پیام مدیرکل بهزیستی استان تهران به مناسبت روز ملی بازرسی

به گزارش روابط عمومی و اطلاع رسانی بهزیستی استان تهران متن پیام فریدالدین حجت الاسلامی بدین شرح است:

به نام خدا
روز ملی بازرسی، فرصتی ارزشمند برای بازاندیشی در جایگاه نظارت مسئولانه، ارزیابی اثربخش عملکرد، پاسداشت امانت‌داری و تجلیل از تلاش کسانی است که با تعهد حرفه‌ای، دقت و مسئولیت‌پذیری، در مسیر صیانت از حقوق مردم، ارتقای سلامت نظام اداری و تحقق عدالت سازمانی گام برمی‌دارند.

در سازمان بهزیستی، به اقتضای ماهیت انسانی و اجتماعی مأموریت‌ها و ارتباط مستقیم خدمات با زندگی افراد دارای معلولیت، سالمندان، کودکان، خانواده‌های نیازمند حمایت و گروه‌های آسیب‌پذیر، جایگاه بازرسی، نظارت و ارزیابی عملکرد از اهمیتی مضاعف برخوردار است؛ چراکه سلامت و کارآمدی نظام اداری، فراتر از یک ضرورت سازمانی، با کیفیت زندگی، امنیت، آرامش و حفظ کرامت انسان‌ها پیوندی مستقیم دارد.

بر این باوریم که بازرسی اثربخش، تنها در شناسایی کاستی‌ها و رسیدگی به تخلفات خلاصه نمی‌شود؛ بلکه در پیوند با ارزیابی نظام‌مند عملکرد، سنجش میزان تحقق اهداف، شناسایی گلوگاه‌های اجرایی و اصلاح فرایندها، به ابزاری راهبردی برای پیشگیری از فساد، ارتقای بهره‌وری، تقویت پاسخگویی و استقرار سلامت اداری تبدیل می‌شود.

از این منظر، ارزیابی عملکرد باید فراتر از سنجش شاخص‌های کمی و گزارش‌های اداری، معطوف به کیفیت و اثربخشی خدمات، میزان رضایتمندی خدمت‌گیرندگان، رعایت حقوق شهروندی، سلامت فرایندهای اجرایی و نحوه بهره‌گیری مسئولانه از منابع و امکانات عمومی باشد. بی‌تردید، نظارت مستمر، عادلانه و مبتنی بر شواهد، از مهم‌ترین الزامات تحقق حکمرانی سازمانی شفاف، کارآمد و پاسخگوست.

اینجانب ضمن گرامیداشت روز ملی بازرسی، از تلاش‌های ارزشمند و مسئولانه همکاران حوزه بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات در مجموعه بهزیستی استان تهران قدردانی می‌کنم و بر ضرورت تقویت نظام ارزیابی عملکرد، توسعه نظارت هوشمند و پیشگیرانه، صیانت از سلامت اداری، مقابله با زمینه‌های بروز فساد، رعایت انصاف و بی‌طرفی حرفه‌ای و نهادینه‌سازی فرهنگ پاسخگویی در تمامی سطوح سازمان تأکید دارم.

امید است با اتکال به خداوند متعال و هم‌افزایی تمامی ارکان سازمان، بتوانیم با استقرار نظام نظارتی دقیق، ارزیابی منصفانه و اصلاح مستمر فرایندهای اجرایی، گام‌های مؤثرتری در مسیر اعتلای سلامت نظام اداری، تحقق عدالت اجتماعی، صیانت از حقوق جامعه هدف و افزایش اعتماد عمومی به خدمات بهزیستی برداریم.

فریدالدین حجت‌الاسلامی
مدیرکل بهزیستی استان تهران